por Thais Lopes
Em julho de 2026, o Google anunciou novos recursos do Gemini para pequenos empreendedores. Um deles é a conexão direta com o Perfil da Empresa no Google: a IA passa a usar as informações da própria empresa para dar respostas e sugestões mais contextualizadas.
A novidade chama atenção por um motivo simples: ela reforça a importância de manter as informações da empresa corretas no Google. E, antes de pensar em Inteligência Artificial, vale olhar para essa base.
Quando alguém procura uma empresa no Google ou no Maps, o perfil pode mostrar nome, telefone, site, horário, localização ou área atendida, fotos, serviços e avaliações. Para muitos negócios, é o primeiro contato do cliente com a marca.
Por aparecer tão cedo, uma informação errada ali gera muito atrito. Um horário desatualizado faz alguém tentar contato com a empresa fechada. Um telefone antigo impede a conversa. Uma área de atendimento errada atrai quem a empresa nem consegue atender. Um link de site quebrado leva o cliente para lugar nenhum.
Manter o perfil atualizado não é só organização. É parte da experiência do cliente.
Uma revisão simples pode começar por cinco pontos:
Também vale responder às avaliações. Isso mostra que existe uma empresa ativa por trás do perfil e ajuda futuros clientes a entender como o negócio trata quem já contratou.
O perfil responde rápido: a empresa está aberta? Qual é o telefone? Onde ela atende? O que os clientes dizem?
O site vai além. É nele que a empresa explica os serviços com profundidade, mostra projetos, apresenta diferenciais e detalha como trabalha. O Google mostra o essencial. O site conta o resto.
Para quem vende serviços, a combinação é ainda mais importante. Empresas que atendem no local do cliente podem usar uma área de cobertura no perfil, mesmo sem receber ninguém num endereço comercial. Assim, o perfil diz onde a empresa atende, e o site explica como ela trabalha.
A conexão com o Gemini usa as informações do perfil como contexto para ajudar o empreendedor no dia a dia. Mas, se o perfil estiver incompleto ou desatualizado, a base já começa fraca.
A lição é simples: antes de buscar ferramentas avançadas de IA, garanta que o básico esteja certo. Nome, contato, horário, serviços, área atendida, site e fotos. Parece pouco, mas é esse conjunto que ajuda clientes e ferramentas digitais a entender o negócio.
Informação correta gera menos dúvida e facilita o contato.
Quer alinhar o seu site, o Google e os seus canais de atendimento? Fale com a Zetha Online e conte seu projeto pra gente.
Google — Novas ferramentas do Gemini para pequenos negócios
Anúncio da conexão entre o Gemini e o Perfil da Empresa no Google.
Google — Central de Ajuda do Perfil da Empresa
Orientações oficiais sobre as informações do perfil, horários, área de atendimento e avaliações.
